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            馬云:阿里巴巴不是零售公司,是數據公司
            2016.06.18

            摘要: 阿里巴巴總被稱為中國的Ebay,中國的亞馬遜,哈佛大學甚至寫了阿里巴巴的案例研究。但馬云再次公開表示但他覺得這不是阿里巴巴,不知如何讓外界了解阿里巴巴,“好像每次解釋都是在削足適履,來努力的適合別人的標準?!?

            馬云:阿里巴巴不是零售公司,是數據公司

            馬云在6月14日的阿里巴巴投資人大會上提及,應將電子商務劃分到第五大(虛擬)經濟實體中,除了美國、中、日本、德國。并表示爭取到到年底,阿里巴巴的GMV會看齊瑞典GDP,相當于進入top20國家。

            已經在世界市場中打下一片天地的阿里巴巴總被稱為中國的Ebay,中國的亞馬遜,哈佛大學甚至寫了阿里巴巴的案例研究。但馬云再次公開表示但他覺得這不是阿里巴巴,不知如何讓外界了解阿里巴巴,“好像每次解釋都是在削足適履,來努力的適合別人的標準?!?

            阿里巴巴不是零售公司,是數據公司

            他說雖然阿里巴巴是全球大的零售平臺,但阿里不是零售公司,是一家數據公司,中國近14億人,30%的人永遠不會使用你的產品,所以阿里的用戶多可能有8~10億用戶,預計到2036年用戶達到20億。

            馬云直言不諱的提及,“我們需要其他1.2billion用戶,需要來自全球的用戶?!比蚧翊蠊镜挠螒?,但發展中經濟、小公司沒有機會,阿里正是支持鼓勵全球80%的小公司發展。

            所以馬云一直致力于倡議建立EWTP,所謂的EWTP是指世界電子商務貿易平臺,馬云形象的舉例說:“淘寶上有30個省,我們從來不讓30個省長坐在一起討論決策,生態會自己發展。所以我們要做EWTP、EROAD,用商業的模式改變世界?!?

            農村市場的開發和打假一直都在進行中

            對于中國目前的電商平臺而言,無論是淘寶還是京東,已經有不少人將市場方向轉為中國廣袤的農村市場,農村確實曾經非常艱難,沒法在線買賣,但現在新農村的建設以及潛在的市場發掘力,都是電子商務平臺虎視眈眈、所看重的因素。

            作為電商平臺的佼佼者之一,阿里巴巴在國際上的影響了已不容小覷,但是規模與影線越大,問題和責任也就越大。假貨一直是阿里巴巴頭疼的問題之一,而前不久剛剛經歷了國際反假貨聯盟IACC停止了其會員資格。

            正如馬云所說:“社會學的角度看,我們的人類社會,一定有一定比例的壞人。今天我們的平臺上有4億人,只要有1%的人是壞人,那就是400萬。我們有2000人用科技的手段找到壞人,和他們斗爭,我們是在跟人性作斗爭。我們是受害者,但我們從未停止斗爭?!?

            互聯網使得貿易變得更加輕便,但是對于山寨和假貨來說,這更是一個便利的渠道。大品牌通常用很多OEM(定點生產,俗稱代工生產),中國有全世界多的OEM,有時生產正品和仿品可能就是同一個工廠,他們的產品不見得比正品差,同時有更好的價格,他們面對的不是知識產權問題,他們面對的是新的商業模式問題。

            阿里巴巴一直對外表示在打假問題上從未懈怠,從馬云的介紹中得知,去年阿里在3個月內幫助警方抓獲300名造假者,摧毀244個售假窩點。他直言不諱的表示“在打假上,我們會比任何公司、任何組織、任何政府做得好。我們還可以來一場比賽,從天貓、京東、線下挑1000件挑10000件商品,看誰的假貨更多?!彼麑F在的阿里視為平臺的管理監督員,保護知識產權,更致力成為全球領先的打假公司。

            以下為馬云演講全文:

            每次我跟投資者對話,市場就會緊張。我不是很擅長和投資者對話,但我很擅長跟企業家對話。Joe(阿里巴巴董事局執行副主席蔡崇信)就像我的翻譯,不停解釋其實Jack是這個意思,所以我們公司決定我來專注于戰略和方向,Joe負責和投資者溝通。

            市場總拿阿里巴巴跟其他人比較,中國的Ebay,中國的亞馬遜,我們很困惑,不知如何讓外界了解阿里巴巴,好像每次解釋都是在削足適履,來努力的適合別人的標準。

            哈佛大學寫了阿里巴巴的案例研究,但我覺得這不是阿里巴巴。

            1972,尼克松訪問杭州,我就在能夠望見的距離外,杭州其實是第一個對外開放的城市。雖然我父母不認識ABC,但我喜歡學英語,雖然我的英語還不夠好,但我喜歡理解別人,了解西方文化。我從少年開始學英語,學到了全新的視野。

            1972尼克松來了杭州,我一直好奇如果毛澤東去了美國會怎樣。鄧小平去了美國,啟動了改革。

            1995我去了美國,第一次看到因特網,硅谷、西雅圖、紐約,嘗試理解美國人的思維、如何做生意,什么是企業社會責任,什么是價值。

            這個公司是一部活著的紀錄片,從創業開始,我們幾乎用視頻記錄了90%以上的內部會議、重要活動,我們可能是做視頻記錄完整的公司。因為我們相信有一天阿里巴巴會成為全世界一個重要的樣本,人們可以通過影像資料了解阿里巴巴。

            從第一天,我們就清楚我們的競爭對手不在中國,我們在跟全世界聰明的人競爭。We Chinese people understand better US than US understand China.中國人對美國的理解遠遠超過美國人對中國的理解,我們理解他們的公司,文化,但美國對中國知之甚少。我們了解美國前100家互聯網公司,了解他們的商業模式,了解他們的CEO, 但是美國對中國的前100家互聯網企業的了解程度呢?美國人覺得太復雜了。不想了解總有這個那個理由。

            你可以用一句話解釋阿里巴巴的商業模式嗎?不,我做不到。在美國有類比嗎?不,沒有;你擔憂股價嗎?擔心也不擔心,我們在中國經營,但只有很少的海外投資者真正理解我們。

            2003,我們啟動了淘寶,我們相信會贏,但沒想到這么快,eBay只用了2、3年就退出中國。因為他們有路可退,我們沒有。我10年前見沃爾瑪高管,我說我們會超過你,他說你是一個有志向的年輕人。

            2020年,我們會實現六萬億人民幣(一萬億美元)的交易。去年我們的GMV,如果按照GDP,相當于中國第六大省,如果幸運,我們也許在4年后就會成為中國第一大省,超過廣東。電子商務應該成為第五大虛擬經濟實體,除了美國、中、日本、德國。到年底,我們GMV會看齊瑞典GDP,相當于進入top20國家。

            更重要的是,我們要創造一億工作崗位,幫助一千萬盈利的企業,公司應該被愿景和使命驅動,每個公司都有使命,但很少有公司真正相信,但阿里巴巴,我們全身心的相信。在公司,問每一個員工,會發現他們發自內心的相信。

            全球化,即全球買全球賣,只要你有一個手機,你就可以自由買賣,你有一輛車,你可以隨時分享經濟。你的土豆只能賣給鄰居,現在可以賣給全世界,你家屋頂的太陽能能夠為全世界供電。

            我們有全球大的零售平臺,但我們不是零售公司,我們是一家數據公司,中國近14億人,30%的人永遠不會使用你的產品,所以我們多可能有8~10億用戶。預計到2036年用戶達到20億。我們需要其他1.2billion用戶,需要來自全球的用戶。全球化更像大公司的游戲,但發展中經濟、小公司沒有機會,我們希望支持全球80%的小公司,所以我們倡議建立EWTP(不是EWTO,EWTO是個組織,是政府行為)。

            淘寶上有30個省,我們從來不讓30個省長坐在一起討論決策,生態會自己發展。所以我們要做EWTP,EROAD,用商業的模式改變世界。所以過去一個月,我有26天在路上。我相信10年以后,你們會喜歡(ewtp)的。

            我訪問全球,不是為了跟總統握手,而是要為5年后的事業做準備。我們對自己的承諾非常認真。很多公司在做今天的生意,我們在做未來5~10年的生意。

            有人發展馬來西亞、印度、印度尼西亞這些國家的海外戰略。跟他們比起來中國農村市場更重要,如果你不能幫助中國農村,你如何幫助這些國家。農村曾經非常艱難,沒法在線買賣,但現在去杭州周圍的農村逛逛,你會發現電子商務在實實在在的改變生活。

            2009年,王堅跟我討論,你想過阿里巴巴10年后怎樣嗎?我說我們會這樣、這樣,王堅說那你想過服務器、數據庫會花多少錢嗎?我說小錢!結果一算,我們會破產。那時,我們決定做云,7年前做這個決定非常痛苦,因為沒有人知道云是什么,我們管這個叫登月計劃,王堅說應該叫奔月計劃,永不回頭。(Moon Landing,Moon Forwarding)

            那次的技術革新的爭論,好像宗教之爭,他們在我的辦公室大吵,拍桌子,摔椅子,非常痛苦。10個 DBA Oracle ACE,7個為此離開了公司,非常痛心,因為他們認為我們在做的技術沒人試過,會掛掉。但還好我不懂技術,我們堅持下來了,因為我堅信我們必須做成,而且我們如果做成,我們會幫助更多小企業。

            6年前,我們就在一個會議上很鄭重地對大家說,我們要做的不是GMV公司,而是數據公司。人們一直問我,你怎么掙錢,今天,我們也不知道如何用數據掙錢,但我們知道人們的生活將離不開數據。沃爾瑪為了銷售所以產生數據;但我們是為了數據才做電商、做物流。人們一直問我GMV,GMV不是我們所追求的目標。我們賣東西是因為我們希望獲得數據,這和沃爾瑪是不同的。

            這就跟之前不斷有人問我PV怎么賺錢一樣,后來互聯網點擊率就變成了流行的考評企業指標,可這些都不是我們真正看中的。

            GMV永遠都不應該是電商的標準,因為投資者要,我們就給了,結果就變成了標準。我們內心從來都知道GMV不是核心指標,商業的基礎設施才是核心的。如果你需要一個健康的商業基礎設施,電商,物流,金融,數據計算,跨境五大元素不可或缺?,F在很多政府找我們,希望得到這方面的幫助。

            很多人不理解我們,就像15年前,很少人了解我們一樣。幾乎每一年,我們都要和投資者爭論,我的哲學是,每一年都要想10年后的業務發展。我們要做102年,we build to last, 而不是象好多硅谷公司build to sell。為了102年的目標,我們做什么事情,都有10年的長遠計劃。

            我有一天發現了雅虎的問題,一個工程師用28分鐘向我們介紹這個產品如何盈利,這是有問題的,工程師要想如何用產品改善人的生活。在那里的董事會議,沒有人做決定,因為沒有對未來的方向。

            淘寶、天貓、支付寶,我們不是為了今天而做的生意,任何互聯網模式可能都不能繁榮三年,但在阿里巴巴,我們的業務已經形成矩陣,輪流上陣。阿里讓旗下每個業務板塊輪流繁榮三年(而且一個業務還會回來繼續繁榮)---這是一個circle,這樣的持續繁榮終能達到整體公司的繁榮。阿里云應該在2019年收獲,菜鳥應該在2023年,因為這些是我們10年前種下的種子。

            如果我有一個主意,我辦公室90%的人都認為是個好主意,我會馬上扔掉;因為你能看到這個機會,所以的競爭對手都會認為這是機會,我們要做別人認為不可能的事情。

            我的投資者曾說支付寶一定會賠錢,趕緊賣掉。但我們相信數據是未來,我們愿意聽用戶的聲音,我們不想創造一個概念取悅投資者,我們要造福社會。

            成為第五大經濟體聽起來非常瘋狂,但對我來說,我們比10年前更接近這個目標。人們覺得我們無處不在,其實不是,我們專注在double H。一個公司如何基業長青,如何永葆活力,我請教了很多人,我找到了答案,你必須解決社會問題,你解決越多的問題,你就有越大的發展。

            這就是阿里巴巴使命,我們致力于解決社會問題,我們在想10年后,什么會成為社會的問題,所以我們專注于double H。健康和快樂,十億人口大國,中國的足球還踢不過馬爾代夫,你敢相信嗎?14億,第二大經濟體,沒有體育,我們有 90%的員工小于28歲,但缺乏團隊精神,因為他們是獨生子女,如果從小加入體育運動,就會有團隊精神。所在阿里巴巴,團隊精神是我們價值觀之一。但在美國不是問題,因為從小的體育訓練,給了他們團隊精神。

            你問一下中國的年輕人,有多少人看電視?很少,因為太難看,但那么多人在網上看視頻,為什么,因為內容好。所以如果能讓人開心,那就值得。9年前我投資了華誼兄弟,我每個季度花2個小時給他們咨詢,幫助他們轉型。我告訴他10年后,這個產業會非常大, 但絕不是今天的模式。今天我們投入很少的錢,10年后就會成為偉大的事業。

            后,看一個公司好壞,不是看產品,要看他的使命。創業時,我們找不到員工,就只有18個人加入,員工抱怨沒人知道這個公司,我們的女同事連男朋友都找不到,父母也不理解。

            在1999創業的時候,我們就必須面對這樣的思考,我們不能復制新浪、搜狐。2006年,新浪的盈利比我們的收入還大,2009年我們終于趕上了新浪、搜狐和網易,結果騰訊崛起,我們的年度收入只能比得上他的季度利潤。

            2009、2011、2012,騰訊都比我們大,我們近兩年才終于追上他們。不像大家說的他挑戰我們,是我們挑戰他。想想蘋果、谷歌,想想蘋果和谷歌在一起,想想你如何看世界,如何決定你的未來。

            我說,有一天要讓阿里巴巴的員工特別容易找到男朋友、女朋友,我們每年會在阿里日那一天,向員工的家人匯報公司表現。

            我們的競爭對手可能只有一個著名的CEO, 我們呢,我馬云甚至連“十大元帥”都進不去。我們的夢想是,有一天阿里巴巴良將如草,美女如云。今天我們 40%的員工、34%管理層、36%高級管理層是女性,看看我們有多少聰明智慧的女性在公司,看看我們有多少良將,逍遙子已經在開始討論第四代管理層。是人的不同選擇帶來了公司的與眾不同,所以我會花很多時間在人才培養。

            從社會學的角度看,我們的人類社會,一定有一定比例的壞人。今天我們的平臺上有4億人,只要有1%的人是壞人,那就是400萬。我們有2000人用科技的手段找到壞人,和他們斗爭,我們是在跟人性作斗爭。我們是受害者,但我們從未停止斗爭,我們是全球打假的領頭羊;大品牌通常用很多OEM,中國有全世界多的OEM,他們沒有渠道,但忽然他們發現可以通過互聯網賣產品。生產正品和仿品可能就是同一個工廠,他們的產品不見得比正品差,同時有更好的價格,他們面對的不是知識產權問題,他們面對的是新的商業模式問題。

            天貓、京東、線下,如果展開一場競賽,誰能先發現假貨,肯定是我們。去年我們在短短3個月內幫助警方抓獲300名造假者,摧毀244個售假窩點,這是前所未有的。打假,我們會比任何公司、任何組織、任何政府做得好。我們還可以來一場比賽,從天貓、京東、線下挑1000件挑10000件商品,看誰的假貨更多。阿里保護知識產權,我們不買也不賣,我們是平臺的管理監督員。我們有技術人員去打假,2000多人去打假,保障今天我們成為全球領先的打假公司。

            數據提供:天助網    
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